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互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值分析
作者：walker_z 日期：2002-7-26 字體：[大] [中] [小]
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凡事預(yù)則立，企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)工具進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)工作時(shí)，如果能有一個(gè)統(tǒng)籌的考慮和相對(duì)長(zhǎng)期的計(jì)劃，可能作起來(lái)就容易出效果。而在進(jìn)行策略討論之前，我覺(jué)得有必要探討一下這個(gè)最敏感的問(wèn)題：互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，賺不賺錢(qián)？或者說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，如何賺錢(qián)？。
很多時(shí)候，特別是最近納指跌破2000點(diǎn)，當(dāng)你與客戶(hù)談互聯(lián)網(wǎng)時(shí)，經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到這樣的反問(wèn)：“賺錢(qián)嗎？搜狐都跌破1美金了�！钡鹊阮�(lèi)似的問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題還真難回答：說(shuō)賺錢(qián)吧，好象還沒(méi)有太好的例子，說(shuō)不賺錢(qián)，那下面就沒(méi)什么好談了，你自己都不賺錢(qián)，還和我談什么呢？
<br> 其實(shí)，這也怪不了別人，誰(shuí)讓互聯(lián)網(wǎng)的代表人物年紀(jì)輕輕就這么張揚(yáng)，這么引人注意，這么滿(mǎn)嘴新名詞新概念，而就是賺不來(lái)錢(qián)吶！
對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的炒作，早已成為各大媒體的重頭戲，炒概念、炒任務(wù)，炒公司，結(jié)果發(fā)現(xiàn)炒概念太虛，炒業(yè)績(jī)沒(méi)有，炒人物最過(guò)癮，于是張王丁的照片紛紛見(jiàn)報(bào)，那些后起的網(wǎng)站的CEO們，也發(fā)現(xiàn)炒自己比炒公司容易，于是數(shù)字精英漫天飛，網(wǎng)絡(luò)英雄遍地跑；等到炒人也炒得差不多了，這時(shí)正好納指開(kāi)始跌，人們發(fā)現(xiàn)這些公司不僅沒(méi)有贏利，而且贏利的預(yù)期也都遙遙無(wú)期，這更適合媒體的胃口了，于是墻倒眾人推，推來(lái)推去，似乎互聯(lián)網(wǎng)本身也成了不切實(shí)際的泡末。前幾天，筆者的一個(gè)朋友想以“互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)“為題作MBA畢業(yè)論文，找遍國(guó)內(nèi)媒體和網(wǎng)站，竟然找不到一篇有理論深度的文章，找不到為中國(guó)企業(yè)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略研究的理論文章，有的只是抄襲、堆砌加感受。而在互聯(lián)網(wǎng)一偏唱空的氣氛下，能堅(jiān)持進(jìn)行深入理論研究的就更少了。
以上這些現(xiàn)象，導(dǎo)致了社會(huì)公眾對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識(shí)只能停留在表面的現(xiàn)象上和功利上。
我是這樣回答這個(gè)問(wèn)題，我拿出一張紙，上面打印著我的幾個(gè)客戶(hù)的網(wǎng)站，堅(jiān)定地說(shuō)：互聯(lián)網(wǎng)能幫您賺錢(qián)，這些公司就正在用互聯(lián)網(wǎng)賺錢(qián)。
善用互聯(lián)網(wǎng)是可以賺到錢(qián)的，更準(zhǔn)確地說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)本身不會(huì)讓您賺錢(qián)，而是互聯(lián)網(wǎng)可以幫你賺到錢(qián)，就向電話(huà)機(jī)一樣，電話(huà)不會(huì)為你賺錢(qián)，但利用電話(huà)這個(gè)工具可以讓你賺到錢(qián)�；ヂ�(lián)網(wǎng)不僅可以幫你賺到錢(qián)，還可以幫你省錢(qián)，還可以幫你提高營(yíng)銷(xiāo)效率和客戶(hù)服務(wù)的水平，還可以幫你管理客戶(hù)資料，這些都是互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的好處，有這些好處，你總該要考慮如何作了吧。
兩個(gè)例子：筆者的業(yè)務(wù)，基本上都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)得到的，有很多朋友在網(wǎng)上查找“網(wǎng)站規(guī)劃、電子商務(wù)咨詢(xún)”等關(guān)鍵字時(shí)會(huì)查到我們，就通過(guò)電子郵件與我們聯(lián)系，如果沒(méi)有利用互聯(lián)網(wǎng)，我得到這些客戶(hù)信息就不知到要花多大的成本。
再舉個(gè)例子，這是與我完全無(wú)關(guān)的網(wǎng)站，其設(shè)計(jì)之精，定位之準(zhǔn)，另人嘆服。這個(gè)網(wǎng)站叫“新泰來(lái)簽名設(shè)計(jì)”，網(wǎng)址是http://qm.w-boom.com/，我自己的簽名不太好看，一天，我心血來(lái)潮想在網(wǎng)上查一下有沒(méi)有提供簽名的服務(wù)，利用Yahoo中文一查就查到了這家網(wǎng)址，只用48元，由書(shū)法家為你提供3個(gè)簽名樣本，目前接受郵局匯款，收到款后，把簽名用電子郵件發(fā)給你。精彩之處有三：首先，客戶(hù)定位準(zhǔn)確，現(xiàn)在的教育，把字寫(xiě)好的人并不多，尤其是慣用計(jì)算機(jī)的白領(lǐng)，有時(shí)簽名會(huì)很尷尬，而這些人又是上網(wǎng)的主力，需求強(qiáng)大。第二，制造簡(jiǎn)單，以書(shū)法家的水平寫(xiě)名字，估計(jì)一個(gè)客戶(hù)處理的時(shí)間不會(huì)超過(guò)2分鐘，第三，送達(dá)簡(jiǎn)單，電子郵件發(fā)過(guò)來(lái)成本低，效率高，全無(wú)物品配送之復(fù)雜。我的一個(gè)朋友作了一個(gè)，效果很滿(mǎn)意。
如果在處理大量客戶(hù)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，作出簽名文字庫(kù)，以后說(shuō)不定會(huì)發(fā)展出一個(gè)大的事業(yè)來(lái)，也未可知。具我的了解，這個(gè)網(wǎng)站在開(kāi)張第一個(gè)月就作了100多個(gè)客戶(hù)。
止而后能觀，靜下心來(lái)，仔細(xì)觀察互聯(lián)網(wǎng)，觀察別人怎么作的，你會(huì)很快發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值所在。